CRM 마케터 (글로벌그로스마케팅팀)

[무신사 소개]

무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.

[팀 소개]

무신사 글로벌스토어는 K-패션과 K-뷰티의 가치를 전 세계로 확산시키며 다양한 브랜드와 글로벌 고객을 연결하며 빠르게 성장하고 있습니다. 글로벌스토어 그로스마케팅팀은 데이터 기반 마케팅과 고객 중심 접근 방식을 통해 글로벌 시장에서의 지속가능한 성장을 만드는 역할을 합니다. 팀은 신규 고객 유입, 전환 및 리텐션 효율을 높이기 위한 액션을 수행하고, 세일즈/제품 조직과의 협업을 통해 비즈니스 임팩트를 키워 나가고 있습니다.

[담당업무]

• 고객 분석 기반 CRM 캠페인 전략 수립 및 운영
• 고객 세그먼트 세분화 및 타겟팅 전략 설계
• SQL 활용한 고객 데이터 분석 및 인사이트 도출
• 자체 데이터마트 설계 및 CRM 자동화 구축
• A/B 테스트 기획 성과 기반 최적화

[자격요건]

• 5년 이상의 CRM 마케팅 경력을 보유하신 분
• 고객 온보딩, 리텐션 중심의 CRM 프로젝트 운영 경험
• CRM 자동화 환경에서의 캠페인 운영 및 개선 경험
• 중급 이상 SQL 활용으로 플랫폼 데이터 분석 및 인사이트 발굴 역량
• 다양한 유관 부서 (PM, 개발자, Data Analyst, 온사이트 마케터 등)와의 협업 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 문제 정의. 가설 수립, 검증까지 논리적인 사고 능력을 가지신 분

[우대사항]

• 커머스, 모바일 앱 기반 서비스 CRM 운영 경험
• CRM 고도화 프로젝트 참여 경험
• Braze, Amplitude 등 CRM 마케팅툴 사용 경험이 있는 분
• 일본어 또는 영어 커뮤니케이션 가능자

[지원 서류]

• 이력서/ 포트폴리오
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무조건]

• 정규직

[전형절차]

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 문의사항 : [email protected]

[혜택 및 복지]

<근무환경>

• 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
• 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
• 직급 없이 ‘님’으로 소통

<사내지원>

• 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
• 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
• 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
• 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영

<생활지원>

• 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
• 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
• 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
• 경조휴가 및 경조금 지원

<스토어 혜택>

• 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
• 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
• 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
• 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)

< 건강/휴식>

• 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
• 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
• 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
• 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
• 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공

*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

[기타사항]

• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.