B2B SaaS 프로덕트 디자이너(7~15년, 리더급)
[기업소개]
• 핀포인트는 빌딩의 인프라, 운영 정책, 워크플로우, 그리고 그 안에서 생활하고 일하는 모든 사람들을 하나로 연결하는 **올인원(All-in-One) 빌딩 운영 플랫폼(OS)**을 만드는 B2B 프롭테크(Property + Technology) 스타트업입니다. 우리는 건물이 더 효율적으로 운영되고, 사람들이 더 편리하고 즐겁게 공간을 사용할 수 있도록 기술과 서비스를 고민합니다.
• 2024년 4월, Tech-Ready 빌딩 ‘팩토리얼성수*’를 성공적으로 오픈한 이후, 국내 Top-tier AMC**, PMC***를 비롯해 빌딩 인프라, AI, 로봇 분야의 대기업들과 기술 파트너십을 맺고 전략적투자(SI)****를 유치했습니다. 이를 기반으로 제 2의 고도 성장 단계를 준비하고 있습니다.
*팩토리얼성수 홍보영상: https://youtu.be/YS_DAQHqGZM?feature=shared
**AMC: Asset Management Company, 자산운용회사
***PMC: Property Management Company, 자산관리회사
****2024.12월 국내 Top-tier 대기업 S사 전략적투자 유치(시리즈A-Bridge)
• 앞으로 AI, 로봇, IoT 등 다양한 기술을 프로덕트에 융합해, 오피스·리빙·리테일 등 폭넓은 부동산 서비스 영역에서 차별화된 고객 경험을 제공하는 빌딩 플랫폼으로 도약하고자 합니다. 이를 위해 모든 구성원이 함께 도전하고 있습니다.
[프로덕트 소개]
All-in-One Building Operation Platform ‘Taap(탭)’ & ‘Ctrl.Room(컨트롤 룸)’
• 프로덕트 구성
- 빌딩 입주사, 임직원을 위한 모바일 애플리케이션 서비스인 ‘Taap’
- 빌딩 임대인, 관리자를 위한 어드민 웹 서비스인 ‘Ctrl.Room’
• 핵심 서비스 & 기능
① 출입인증
- 다양한 인증 수단(Face, QR, RF, NFC, BLE)을 활용한 출입인증 서비스입니다. 출입 외에도 공간 어메니티, 콘텐츠 이용 과정에서도 인증 서비스가 활용됩니다.
- 사용자 권한/인증 관련 아키텍처와 정책 개발, 각종 보안장치/인증기술 기업들과의 기술제휴를 확대하고 있으며, 인증 데이터를 기반으로 유의미한 관리자 인사이트를 제공합니다.
② 공간예약
- 빌딩 내 함께 사용하는 회의실, 좌석, 편의시설 등의 공용공간 운영정책을 제어하고, 공간에 설치된 각종 IoT 장치를 연동하여 제어권한 관리, 에너지 효율 개선, 부정사용 방지 등을 실현합니다.
- 유휴공간에 예약/결제/인증 모듈을 연동하여 부대 수익 창출, 무인화 운영하는 서비스도 제공하고 있습니다.
③ 방문초대
- 빌딩 내방객, 빌딩 작업자 등 빌딩 입주민이 아닌 외부인을 임시로 초대, 모니터링하는 서비스입니다.
- 방문 스케쥴링, 출입정책, 빌딩 이용안내, 관리자 승인 등 다양한 기능들이 구성되어 있으며, 빌딩 오퍼레이션에서 고객요구와 트래픽이 높은 핵심 서비스 중 하나입니다.
④ IoT 관제
- 빌딩 기반시설(에너지, 조명, 공조 등), 공간 내에 설치되는 IoT 장치를 통합 연동하고, 다양한 오케스트레이션 기능을 제공합니다.
- 관리자에게는 빌딩 전체를 한눈에 조망할 수 있는 관제를, 사용자에게는 각자 원하는 환경을 커스터마이징 할 수 있는 유연성을 제공합니다.
⑤ 이용안내/CS
- 빌딩 이용을 위한 매뉴얼, 가이드를 아카이브하고 입주민에게 전시하며, 사용자들의 문의사항을 접수하고 처리하는 티켓 관리 기능을 제공합니다.
- 향후, AI 기술을 접목하여 자동화된 CS 솔루션으로 진화할 예정입니다.
⑥ 워크오더
- 빌딩 내의 다양한 시설을 관리하는 FM(Facility Management) 담당자, 미화 담당자, 외부 협력업체들에게 작업 생성, 할당, 추적 관리 기능을 제공하는 서비스입니다.
⑦ 계약관리
- 빌딩 임대인, 임차인 간의 부동산임대차 계약, 유휴공간 대관 판매 계약정보를 관리하는 핵심 어드민 서비스입니다.
- 상업용 부동산 도메인에서의 ‘계약’은 e커머스 도메인에서의 ‘주문’과 유사하며, 이 계약을 통해서 각종 출입/예약/초대/서비스 액세스 권한, 이용자/방문자 관리, 빌링(청구/수납) 등이 활성화되므로 매우 핵심적인 모듈입니다.
⑧ 빌링관리
- 계약체결 이후의 각종 청구, 수납(결제), 미납, 연체 처리에 관한 정책, 워크플로우를 관리하고 실행하는 모듈입니다.
- 빌링관리는 자산관리업무에서 상당히 많은 시간과 노력이 투입되는 영역으로, 우리는 이 부분을 최대한 자동화, 무인화할 수 있도록 다양한 기술을 접목하며 고도화하고 있습니다.
⑨ AI/로봇 서비스
- 빌딩에 설치된 CCTV에 AI 를 접목하여 공간의 이용행태를 분석, 집계하거나, 모빌리티 로봇에 주문/결제 서비스를 연동하여 로봇배송(퀵/택배, 식음료) 서비스를 제공합니다.
- 핀포인트는 사용자와 기술을 매개하는 플랫폼 아키텍처를 제공하며, 사용자가 최대한 기술요소를 쉽고 간편하게 경험할 수 있도록 Seamless 한 UX/UI 설계에 집중합니다.
- AI, 로봇 외에도 빌딩의 자산가치 제고, 관리자의 업무 효율, 사용자의 풍부한 경험을 높일 수 있는 기술적 요소를 지속 발굴하고, 경쟁력있는 기술 파트너십을 공고히 해나가고 있습니다.
• 기술 경쟁력
- 미국 CES2025 혁신상 수상(스마트시티 분야): https://bit.ly/4lnTcc7
- 삼성전자 C-Lab Outside 선정: https://bit.ly/4lCm80o
- 삼성전자 SmartThings Pro 모바일 공동개발 프로젝트(진행중): https://bit.ly/3V4yHq4
- Tech-Ready 빌딩 ‘팩토리얼성수’: https://bit.ly/3Jg7AWz
[주요업무]
• 비즈니스 전략, 고객 경험, B2B 프로덕트 구조 이해 기반으로 Web, App UX 컨셉 및 디자인 시스템 설계
• 고객, 서비스, 경영진 요구사항이 효율적으로 제품에 반영될 수 있는 디자인시스템과 프론트엔드-디자인 협업구조 관리
• PRD, VOC, 정량/정성 데이터, 유저 리서치 토대로 고객경험, 사용자 인터페이스 설계
• 프로덕트 디자인 품질 관리 및 사용자 경험 일관성 확보
• 팀 구성원 역량계발 및 코칭, 디자인 산출물 지식관리
• 외부 전략적 파트너십과의 프로젝트 협업 주도 및 리더십 역할 수행
[자격요건]
• 7년 이상의 프로덕트 디자인 업무수행 경험 (그 중 일부는 3년 이상의 B2B 프로덕트 디자인 포함)
• 디자인 산출물의 논리적 근거, 작동 원리와 흐름 등을 명확한 언어로 설명 가능하신 분
• 전략적 파트너사의 프로젝트 담당자, 고객사의 비즈니스 담당자와 원활한 소통이 가능하신 분
• 복잡한 이해관계 조율, 잦은 요건 변동, 기술적 이해 도전에 대한 체력, 정신력 가지신 분
• Figma를 이용한 디자인 프레임워크 설계, 프로토타이핑 등 활용능력 우수자
[우대사항]
• B2B SaaS 도메인에서 End-to-End UX를 설계/개선한 경험
• 글로벌 서비스 수준의 접근성 이해, 멀티 디바이스 환경(앱, 웹, 태블릿, 사이니지 등) 디자인 경험
• 대규모 시스템의 디자인 시스템을 0 to 1 or 1 to 100 구축 및 관리한 경험
• HTML, CSS, JS 등 프론트엔드에 대한 기본 이해
• AI, LLM 기반으로 효율적인 디자인 프로세스 설계, 프론트엔드 협업구조 개선 경험
[채용전형]
서류 전형-화상미팅-1차 면접(실무진 면접)-2차 면접(임원 면접)-레퍼런스 체크-처우협의&입사일 조정-최종합격
